安徽省“企业职工退休一件事一次办”线上办理的通告

为深入贯彻落实党的二十大精神，按照省委“民声呼应”和省政府“一件事一次办”工作要求，省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅、省医疗保障局、省数据资源管理局聚焦用人单位和参保群众普遍关注的退休相关业务办理工作，对高频事项由“多地多窗多次”办理优化为“一地一窗一次”联办。近期，四部门在线下联办的基础上，共同开发“企业职工退休一件事一次办”线上办理系统，在安徽政务服务网正式上线，构建了“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，为广大用人单位和参保群众提供更加便捷、更富效率、更有温度的服务。现就有关事项通告如下：

一、服务对象

（一）参加企业职工养老保险的参保单位；

（二）参加企业职工养老保险的城镇个体工商业者及其雇工和灵活就业人员。

二、办理事项

用人单位或参保群众可以根据需要，对以下4个事项单事项办理或多事项联合办理。

（一）企业职工正常退休；

（二）企业职工提前退休（退职）；

（三）企业职工医疗保险在职转退休；

（四）企业退休职工住房公积金提取。

三、办理流程

（一）用人单位或参保群众可登录安徽政务服务网，进入“企业职工退休一件事一次办”专区线上申请办理，具体流程参阅《“企业职工退休一件事一次办”办理手册》。  

（二）用人单位或参保群众可以根据需要，选择在人社、医保、公积金联办窗口线下办理业务和咨询政策。  

四、温馨提示

系统上线运行中，相关功能、信息、界面等需要不断完善，由此带来的不便敬请谅解，忱挚欢迎广大用人单位和参保群众提出宝贵的意见建议。相关意见建议可发送至邮箱tuixiuyijianshi@163.com。

五、联系方式  

人社部门业务咨询电话：地区区号+12333

住房公积金管理部门业务咨询电话：地区区号+12329

地区区号+12345

数据资源和政务服务部门业务咨询电话：地区区号+12345

医保部门业务咨询电话：

安徽省人力资源和社会保障厅

安徽省住房和城乡建设厅

安徽省医疗保障局

安徽省数据资源管理局

2023年12月29日

附件

“企业职工退休一件事一次办”办理手册

（一）个人或单位经办人进入安徽政务服务网（地址：https://www.ahzwfw.gov.cn/），选择个人或单位法人账号登录。

（二）办事区域选择“安徽省”，点击“一件事一次办”专区。

（三）选择高频一件事，根据申请账号类型（个人或法人），选择“企业职工退休一件事一次办（个人）”或“企业职工退休一件事一次办（法人）”，点击在线办理。

（四）进入一件事引导页面后点击“立即办理”进入情形引导页面。

（五）进入“企业职工退休一件事一次办”办理页面，选择办理情形。

（六）情形问题选中之后，点击下方的“确定”按钮，确定需要办理的事项。

（七）点击下方的“确定”按钮，进入事项办理页面，进行表单填写。

（八）表单填写注意项：进入表单填写页面之后，需进行地区选择，填写拟退休人员身份证号和姓名，填写完成后点击获取信息按钮，进行详细数据关联。

（九）点击获取信息-关联数据按钮，在弹窗中选择申请人信息点击“确定”按钮。

（十）将表单其他信息内容根据自身情况填写完整，点击“下一步”按钮，系统将进行校验，如校验通过则会跳转至上传材料页面，上传对应材料附件。

（十一）材料上传完成之后，点击“下一步”，进入“办理完成”页面，在此页面可进行表单信息与材料附件检查，如确认无误，可点击“提交”按钮进行办件提交。提交完成之后系统会来到提交成功页面。可点击“我的办件”按钮，进入我的办件页面，进行一件事办件流程查看。