“跨省通办”事项再扩容 打造福州“金心为民”品牌

　　近日，福州住房公积金中心持续扩大“跨省通办”事项覆盖面，自2025年3月20日起，新增“城市既有住宅增设电梯提取住房公积金”“住房公积金委托还贷申请”“住房公积金委托还贷变更”3项公积金服务事项“跨省通办”，2021年至今已逐步实现30项公积金服务事项“跨省通办”，破解了异地办事群众“多地跑”“折返跑”的难题，累计为2.76万家单位开立住房公积金单位账户，服务异地群众购房、退休、租赁等提取65.18万笔，共计金额52.46亿元，构建起高效便民、深度融合的福州特色“金心为民”服务品牌。

贴心听民声    发力“提标办”

　　“派驻异地无法申请每月委托还贷业务？”“人在异地无法办理加装电梯提取公积金？”这些问题，成为困扰两地在外务工人员的烦心事，福州住房公积金中心把群众“烦心事”当做“心上事”，交出了服务群众的满意答卷。中心根据住建部发布的《住房公积金服务标准》（GJ/T555-2024）以及加快推进政务服务“跨省通办”的工作部署，将“跨省通办”扩容工作列为2025年度重点任务，对尚未纳入“跨省通办”范围的服务事项进行全面梳理，建立高频事项“跨省通办”标准化服务清单，在此前已实现27项服务事项“跨省通办”的基础上，将群众有需求、有呼声的“城市既有住宅增设电梯提取住房公积金”“住房公积金委托还贷申请”“住房公积金委托还贷变更”3项事项纳入清单，切实解决了群众办理公积金业务的“燃眉之急”。

精心解民忧    助力“亮码办”

　　专窗递一递，业务直达不用愁；亮码扫一扫，服务可办无需跑。“谢谢你们，公积金‘亮码可办’让我真正感受到了‘服务暖人心’。” 在外地工作的王先生，前不久在老家福州购买了一套住房，来到福州住房公积金中心办理贷款业务，就享受到公积金“亮码可办”带来的便利服务。“我只要出示电子码，即可查到本人在异地的缴存等公积金信息，再也不用两地跑，省时省力又省心。”

　　以异地贷款业务为例，以往缴存人需要先到缴存地开具纸质异地贷款缴存使用证明，然后到贷款地提交材料申请贷款。如今依托全国住房公积金公共服务平台和监管服务两大平台，缴存人只需在贷款地住房公积金中心窗口“亮码”即可办理，由贷款所在地中心缴存地中心核查情况，避免“两地跑”，提高了业务办理的便捷度，也有效防范纸质证明造假风险，大大提升群众办事满意度。同时中心积极推动跨区域服务协同机制规范化，线下共设置10个服务专窗，通过“代收代办”“两地联办”等服务模式，轻松解决缴存人异地办事的难题。

暖心惠民情    加力“提速办”

　　数字化发展是推动“智慧+公积金”建设的驱动引擎，也是推动公积金服务实现好办、易办、快办的关键。福州住房公积金中心主动融入“数字福州”建设，将数字技术广泛应用于“跨省通办”服务场景，建立系统内和部门间数据共享机制，支持服务实现减环节、减要件、减时限的工作目标。按照“跨省通办”服务事项“应上尽上”的原则，积极推动全程网办，目前群众可通过福建省网上办事大厅、微信小程序、闽政通、e福州等线上办理渠道，享受“7×24小时”全天候服务，实现“单点登录、全国漫游、无感切换”，100%“跨省通办”事项实现“全程网办”、提取资金“秒批到账”。

　　下一步，福州住房公积金中心将在融入构建“双循环”新发展格局中展现担当，在持续优化营商环境中主动作为，在满足群众日益增长需求中革新求变，加强线上云窗+线下专窗双向发力，让“跨省通办”服务的“乘数效应”不断放大，用福州惠民“金心”温暖城市安居。