关于印发《个人创业“一件事”工作方案（试行）》的通知

各市（州）人社局、大数据中心、政务服务中心，兰州新区民政司法和社会保障局、经发局、科技局，甘肃矿区人社局、办事处办公室：

现将《个人创业“一件事”工作方案（试行）》印发你们，请结合实际认真抓好贯彻落实。

甘肃省人力资源和社会保障厅

甘 肃 省 大 数 据 中 心

2025年3月24日

个人创业“一件事”工作方案

（试行）

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单〉的通知》精神和《甘肃省人民政府办公厅关于印发“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单的通知》要求，持续推动政务服务提质增效，实现个人创业“一件事”跨部门高效集成办理，提升个人创业“一件事”业务办理满意度，现结合我省工作实际，制定本方案。

一、总体目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院和省委省政府关于优化政务服务、提升行政效能的决策部署，以便民高效为目标、简化流程为抓手、创新服务为牵引，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享等机制，推动与个人创业关联度高、办理频次高、办理过程可优化的联办事项高效整合，畅通个人创业线上“一网通办”、线下“只进一门”、诉求“一线应答”服务渠道。2025年6月底实现个人创业“一件事”一网申请、一表填报、一窗受理、协同办理、一体反馈。

二、工作任务

（一）编制个人创业“一件事”办事指南。梳理个人创业“一件事”所涉及创业培训意愿登记、创业开业指导、就业登记（创业人员登记）、就业创业证申领、灵活就业人员参保登记（无雇工个体工商户及灵活就业人员参加养老保险登记）、一次性创业补贴申领（创业补贴申领）、个体工商户注册登记（经营主体登记注册）和一照一码户登记信息确认（纳税人信息确认）等单事项要素信息，按照“一表申请、一套材料、一个流程、一套指南”要求，全面梳理个人创业主题8个事项办事场景，细化采集各单事项实施依据、受理条件、申请材料、办结时限、办理结果、办理系统等要素信息，合理进行表单去重整合、申报材料精简、办事流程优化，厘清业务前后置关系，形成个人创业“一件事”申请表、办事指南、办理流程、材料清单。（责任部门：各市（州）人社局、政务服务中心、大数据中心，兰州新区民政司法和社会保障局、经发局、科技局，甘肃矿区人社局、办事处办公室；省人社厅、省市场监管局、省税务局、省大数据中心。完成时限：2025年3月底前）

（二）建设个人创业“一件事”服务专区。聚焦线上“一网通办”，进一步优化业务流程、打通各部门业务系统、强化数据共享，整合个人创业相关事项，依托甘肃政务服务网和“甘快办”移动端“高效办成一件事”重点事项服务专区统一办事入口，优化整合业务办理流程，在全面摸清支撑个人创业“一件事”业务办理系统建设情况的基础上，确定业务流转方式及实现路径，完成部门间业务系统对接，实现申请信息按流程流转至相应部门业务办理系统进行受理，实现个人创业“一件事”一次申请、一网办理，提升办事便捷度。（责任部门：各市（州）人社局、政务服务中心、大数据中心，兰州新区民政司法和社会保障局、经发局、科技局，甘肃矿区人社局、办事处办公室；省人社厅、省市场监管局、省税务局、省大数据中心。完成时限：2025年6月底前）

（三）畅通线下“只进一门”和诉求“一线应答”渠道。将个人创业“高效办成一件事”纳入县级政务服务中心综合服务窗口，负责统一受理个人创业业务。各地确定业务咨询电话通过“高效办成一件事”专区办事指南向办事企业群众公开，负责政策解答和业务办理问题咨询。梳理常见问题及解决方法形成知识库，及时答复甘肃政务服务网政民互动留言、“陇商通”涉企诉求办理平台或12345政务服务便民热线等渠道反馈的各类问题。（责任部门：各市（州）人社局、政务服务中心、大数据中心，兰州新区民政司法和社会保障局、经发局、科技局，甘肃矿区人社局、办事处办公室；省人社厅、省市场监管局、省税务局、省大数据中心。完成时限：2025年6月底前）

（四）强化数据共享和信息核验。协同做好个人创业“一件事”所涉及创业培训意愿登记、创业开业指导、就业登记（创业人员登记）、就业创业证申领、灵活就业人员参保登记（无雇工个体工商户及灵活就业人员参加养老保险登记）、一次性创业补贴申领（创业补贴申领）、个体工商户注册登记（经营主体登记注册）和一照一码户登记信息确认（纳税人信息确认）等事项业务办理过程中信息核验与数据共享，确保相关信息共享及时、准确，深化电子证照数据共享应用，推动共享数据跨部门互通互认和扩大应用领域，为个人创业提供数据免填写、材料免提交等服务。（责任部门：省人社厅、省市场监管局、省税务局、省大数据中心。完成时限：2025年6月底前）

三、业务流程

（一）申请。申请人线上可通过甘肃政务服务网、“甘快办”移动端“高效办成一件事”重点事项服务专区，填写一张表单、提交一套材料，申请办理个人创业“一件事”中的相关事项。线下可通过县级政务服务中心综合服务窗口现场申请办理。

（二）受理。线上，依托全省一体化政务服务平台，通过登录甘肃政务服务网、“甘快办”移动端线上申请，根据各事项的受理条件，通过电子证照调用、数据共享、数据查询比对等方式进行数据校验，对于材料齐全、符合相关事项受理条件的，按流程推送相关业务部门系统进行集成联办。对于材料不全或不符合受理条件的，及时反馈申请人补齐补正相关材料。线下，通过县级政务服务中心综合服务窗口现场申请办理，由窗口工作人员一次性告知申请人办理条件等，指导协助申请人填写好个人创业“一件事”申请表，一次性收集好相关材料，依托全省一体化政务服务平台按流程推送至相关部门进行办理。对于不符合受理条件的，现场向申请人进行反馈，说明相关情况。

（三）办理。各相关部门按职责分工和相关事项办理条件、业务流程进行集成联办，不再要求申请人提供一张表单和一套材料外的资料，在规定的时限内完成相关事项办理，并及时向申请人反馈办理进程和结果。

四、保障措施

（一）加强组织领导。各责任部门要高度重视，坚持规范性与便捷性相统一，强化省级统筹，理清工作思路，落实责任分工，优化服务流程，认真组织实施，扎实高效推动个人创业“一件事”落实落地。

（二）加强工作协调。建立部门之间协同推进机制，解决个人创业“一件事”推进过程中的各类问题。要加强协同配合，尤其是在系统对接过程中要主动作为，确保重点工作任务顺利开展。

（三）强化监督指导。各相关单位要建立监督检查和业务指导工作机制，抓好各系统内部的业务自查，对工作推动不及时、落实不到位、群众反映问题突出的，及时整改落实，确保各地个人创业“一件事”高效办理。

（四）深化业务培训。选取基础条件好、办事服务量大的县区开展个人创业“一件事”试点，开展测试工作，发现解决问题，提升系统流畅度、便捷度。开展政策解读及业务培训，提高办事群众知晓度，让个人创业者充分享受便利服务。

附件：

1.个人创业“一件事”申请表

2.个人创业“一件事”申请材料清单

3.个人创业“一件事”办事指南

4.个人创业“一件事”办事流程图

附件1

附件2

附件3

附件4

个人创业“一件事”办理流程图