医保业务线上预约取号方式看这里

为进一步缩短群众现场排队等候时间，方便群众错峰办理业务，减少人员聚集性疫情风险，近日，宜昌市医疗保障服务中心推出医保业务线上预约服务。参保单位和参保个人需要现场办理医保业务的，可关注“医保心服务”微信公众号，掌上预约办理5个工作日内的医保事项。

一、线上预约怎么办理？

（一）手机关注“医保心服务”微信公众号。

（二）点击页面左下角“预约服务”。

（三）进入“行政服务中心办事预约”页面，依次选择“办事地点”（宜昌市民之家）、“办事类别”（医保（跨省通办D区）一楼）、“具体业务”（医保业务受理）,准确选择后点击“下一步”。

（四）根据自身需求选择预约日期及时间段，并点击“下一步”。

（五）按顺序填写预约人的“身份证号码”、“姓名”、“手机号”，确定无误后点击“提交预约”和“确定”，系统页面会提示您预约信息提交成功，同步会收到【智慧宜昌】发送的短信提醒。

办事人员也可下载“鄂汇办”APP，通过首页“办事预约”栏线上预约取号。

二、线上预约成功后，下一步怎么办？

（一）收到预约成功短信后，请按预约办理时间段到市民之家一楼D区取号机上换取实体号（携带身份证）。

（二）凭实体号到窗口办理（预约时间段优先叫号）。

温馨提示：

1.疫情常态化防控要求下，建议参保单位和个人在办理医保业务时首选网上办，确需现场办理的，建议线上预约取号，错峰办理。

2.对于没有智能手机、无法提前预约的特殊人群，可直接到市民之家一楼D区，由工作人员引导通过取号机取号。

3.如遇特殊情况，请听从现场工作人员安排。