问：我没有办理过江苏省社会保障卡（卡面上方印有“江苏（苏州）一卡通”），有没有线上申领渠道？

答：参保人员可登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）、“江苏智慧人社”APP或“江苏智慧人社”微信小程序进行首次制卡申请，完成实人实名认证后系统自动获取申请人基础信息和照片，申请人需准确填写关键信息，根据提示信息完成首次申请办卡流程，办理时限为30天内，以邮寄方式寄送。

注：线上申领江苏省社会保障卡的，拿到卡后需在江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅、“江苏智慧人社”APP或“江苏智慧人社”微信小程序进行个人领卡，否则社保卡无法正常使用。