社会保障卡挂失与解挂

1.事项名称：社会保障卡挂失与解挂

2.事项简述：当出现社会保障卡丢失等情况时，应及时进行挂失或解挂。

3.办理材料：社会保障卡、有效身份证件。

4.办理方式：窗口办理。

临时挂失与解挂：持卡人需分别通过银行服务渠道临时挂失银行功能，通过人社服务渠道临时挂失人社功能。临时挂失7日后自动解挂。

正式挂失与解挂：正式挂失与临时挂失办理方式相同，解挂时需本人分别到制卡银行网点和当地社会保障卡管理机构办理。

5.办理时限：即时办结。

6.结果送达：即时送达。

7.收费依据及标准：不收费。

8.办事时间：星期一至星期五，上午8∶00—11∶30，下午14∶30—17∶30（法定节假日除外），非工作日按预约时间提供服务。

9.办理机构及地点：云南省保山市隆阳区兰城路永昌传媒中心2号楼B座14楼1411办公室（保山市社会保险局档案信息科）；制卡银行网点。

10.咨询查询途径：

（1）电话咨询：0875-2125500 2126108（社保）；

（2）窗口咨询：保山市隆阳区兰城路永昌传媒中心2号楼B座14楼1411办公室（保山市社会保险局档案信息科）；

（3）网上咨询：云南政务服务网，https://zwfw.yn.gov.cn/portal

11.监督投诉渠道：

（1）电话投诉：0875—2200059（市政务服务局监督投诉窗口）；12345。

（2）政务服务大厅投诉：保山市隆阳区兰城路永昌传媒中心2号楼3楼市政务服务中心B区监督投诉窗口。乘车方式：①乘2路A、9路公交车至区住建局站下车，北行50米左转西行100米；②乘3路、8路、9路公交车至第二小学站下车，北行30米右转东行200米。

（3）纪检监察:市人力资源和社会保障局纪检监察组，地址：保山市隆阳区同仁街26号市政府412室市纪委市监委派驻，联系电话:0875-2167559，邮编：687000。

（4）网上投诉：云南政务服务网，https://zwfw.yn.gov.cn/portal