《上海市居住证申办实施细则》政策问答

问：居住登记、居住证到什么地方办理？

全市任何一个街道（镇）社区事务受理服务中心均可办理。也可通过“一网通办”平台（“随申办”APP、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序）中的“居住证办理一件事”专栏办理。

问：近亲属关系证明材料有哪些？

近亲属包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、同胞兄弟姐妹。

近亲属关系证明可用“亲属关系承诺书”代替，线下办理业务的，可在社区事务受理服务中心窗口直接填写；线上办理业务的，直接在网上填报生成电子“亲属关系承诺书”。

问：在居住登记有效期内，居住登记信息发生变化怎么办？

在本市登记的居住地住址发生变化的，可持本人居民身份证和在本市的住所证明（相应的房产证、住房租赁合同登记备案通知书或集体宿舍证明）到社区事务受理服务中心当场办理变更手续，重新打印《居住登记凭证》，有效期不变。也可通过“一网通办”平台（“随申办”APP、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序）中的“居住证办理一件事”专栏“居住登记地址信息变更”办理（按网上提示操作即可）。

姓名、公民身份号码、性别、民族、户籍地址等信息变更的，到社区事务受理服务中心办理信息变更手续。需提供本人有效的居民身份证或户口簿及公安部门出具的相应证明材料，公民身份号码变更的还需提供户籍地公安机关出具的《公民身份号码更正证明》，同时出示有效期内的《居住登记凭证》。

问：如何领取《上海市居住证》？

社区事务受理服务中心收到制作完成的《上海市居住证》后，会在2个工作日内通知申请人领取。也可选择邮政快递送证上门（快递费15元，货到付款，仅限本市范围）。

问：在哪里能查询到《上海市居住证 》的审核结果？

通过“一网通办”平台（“随申办”APP、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序）线上申请的，可在“居住证办理一件事”中的“居住证办理进度查询”模块中查询。在线下网点申请的，可具体咨询提交申请的受理网点，也可以登录“上海市民信息服务网”（网址：www.962222.net），在“居住证件查询”栏输入申请人的姓名和公民身份号码查询审核结果。

问：居住证持证人的居住地址等登记信息发生变化了怎么办？

持证人的居住地住址等登记信息发生变化的，应当在30日内持相关证明材料到社区事务受理服务中心办理信息变更手续。

问：申请居住登记、居住证的个人照片有什么要求吗？

规格：358像素（宽）×441像素（高），分辨率350dpi

基本要求：近期彩色正面免冠头像；头部占照片尺寸三分之二；人像清晰，神态自然；着深色上衣，不着制式服装，女性不着吊带衫及露肩衫；白色背景，无边框；人像在相片矩形框内水平居中。