《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》政策解读

一、通知实施的背景是什么？

为助力我市房地产市场健康平稳发展，激发房地产市场活力，进一步发挥住房公积金住房保障作用，北京住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）在2024年10月15日发布了《关于开展提高住房公积金个人住房贷款服务质效试点工作的通知》。试点通过精简办事材料增效，实现二手房公积金贷款“零材料”申请；通过优化业务流程加速，实现公积金贷款平均10个工作日放款；通过丰富服务模式提质，实现公积金贷款服务“零跑动”；获得了借款人、房产开发企业、中介机构等多方认可。

二、为进一步完善提高贷款服务质效，采取了哪些措施？

2025年，公积金中心继续积极响应人民群众对美好生活的向往，持续践行“为职工安居助力”的服务精神，增加服务模式、完善服务内容、扩大服务范围，真正把好事办好。

（一）增加服务模式

新增“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请贷款的，可致电12329公积金热线，12329公积金热线记录借款人姓名、电话、购房地址和选定的贷款受托银行等信息，将电话记录转至贷款受托银行，由受托银行电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托受托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。

（二）完善服务内容

取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程，房屋存在抵押的，可正常开展评估工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》，买卖双方同步办理贷款和解押手续，提升二手房交易效率。

推动贷款购房“一件事”办理。借款人因购买二手房申请贷款的，贷款受托银行在面签前应及时提示借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准备的材料，在面签现场可指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台（https://banshi.beijing.gov.cn/pubtask/bhyjs/zfgjjgrdk/zfgjjgrdkjd.html）完成相关线上操作，精简跑动次数，减少办事成本。

（三）扩大服务范围

扩大贷款受托银行数量。11家贷款受托银行均可按要求开展“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无需跑动”“电话贷款、服务直达”贷款服务，扩大政策惠及面。11家贷款受托银行承接上述服务的服务范围详见文件附件，对于未在服务范围内的，仍按原模式办理。后续将根据贷款受托银行服务情况，逐步扩大服务范围，届时以公布为准。