关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知

北京住房公积金管理中心下属各贷款经办部门，受托办理住房公积金个人住房贷款业务的商业银行，相关评估公司及借款人：

为进一步激发房地产市场活力，促进我市房地产市场平稳健康发展，现就进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效（以下简称提质增效服务）工作通知如下。

一、增加服务模式

新增“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请住房公积金个人住房贷款（以下简称贷款），可致电12329公积金热线预留相关个人信息，由受托办理贷款业务的商业银行（以下简称受托银行）电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托受托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。

二、完善服务内容

取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程，房屋存在抵押的，可正常开展评估工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》。

推动贷款购房“一件事”办理。在二手房贷款办理过程中，受托银行面签前应及时告知借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准备的材料，在面签现场可指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台完成相关线上操作。

三、扩大服务范围

扩大受托银行数量。开展贷款提质增效服务的受托银行由5家扩大到11家，受托银行完成人员培训、评价、入库等工作后，可开展提质增效服务,具体服务范围详见附件。受托银行应严格执行北京住房公积金管理中心相关操作规范，对委托代办、上门面签的真实性和合规性负责。

本通知自发布之日起执行。原有政策与本通知不一致的，以本通知为准。

附件：受托银行服务范围

北京住房公积金管理中心

2025年6月6日